シャドーAIはシャドーITのAI版です。社員が契約書、ソースコード、顧客データを個人のChatGPTアカウントに貼り付け、あらゆる枠組みの外で使ってしまうことです。企業はそのデータについて、追跡も管理もできず、契約上の保証もありません。
禁止してもうまくいきません。調査によれば、許可されているかどうかにかかわらず、大多数の社員がAIを使っています。効果的な対応は、少なくとも同じくらい使いやすい社内の代替手段を、管理された枠組みの中で用意することです。同じモデル、なじみのある画面で。それこそがソブリンAIプラットフォームの役割です。
作業を早く進めるために、ある営業担当者が個人アカウントを使って機密の提案書を無料のチャットボットに貼り付けます。会社は、そのデータが外部に出たことも、どこに保存されているのかも把握していません。
チームに公式のAIツールがない場合、ほぼすべての企業でこの問題が生じます。禁止するだけでは不十分で、安全な代替手段を提供する必要があります。
シャドーAIを減らすにはどうすればよいですか？
チームに承認済みのツールを提供することです。こっそり使っているツールと同じくらい便利で、入力してよい内容について簡単なルールを添えます。あとは短い研修を行えば十分です。