التعريف
استخدام الموظفين لأدوات الذكاء الاصطناعي من دون موافقة الشركة أو إشرافها، مما يعرّض البيانات الحساسة لخدمات أطراف خارجية.
الذكاء الاصطناعي الخفي (Shadow AI) هو المقابل في مجال الذكاء الاصطناعي لتقنية المعلومات الخفية (Shadow IT): يلصق الموظفون عقودًا أو شيفرات مصدرية أو بيانات عملاء في حسابات ChatGPT شخصية، خارج أي إطار. ولا تملك الشركة أي إمكانية للتتبّع ولا أي تحكم ولا أي ضمان تعاقدي على تلك البيانات.
الحظر لا يجدي: تُظهر الدراسات أن الغالبية العظمى من الموظفين يستخدمون الذكاء الاصطناعي، سواء كان مصرَّحًا به أم لا. والحل الفعّال هو توفير بديل داخلي لا يقل جودة، بالنماذج نفسها وبواجهة مألوفة، ضمن إطار مضبوط: وهذا تحديدًا دور منصة الذكاء الاصطناعي السيادي.
لكسب الوقت، يلصق مندوب مبيعات عرضًا تجاريًا سريًا في روبوت محادثة مجاني باستخدام حساب شخصي. لا تعلم الشركة أن هذه البيانات قد خرجت، ولا أين تُخزَّن.
تظهر هذه المسألة في كل شركة تقريبًا حالما لا تتوفر للفرق أداة ذكاء اصطناعي رسمية. المنع لا يكفي: يجب تقديم بديل آمن.
كيف يمكن الحد من الذكاء الاصطناعي الخفي (Shadow AI)؟
بتزويد الفرق بأداة معتمدة، بالسهولة نفسها التي تتميز بها الأدوات التي يستخدمونها في الخفاء، مع قواعد بسيطة حول ما يمكن إدخاله فيها. وجلسة تدريب قصيرة تتكفل بالباقي.
جميع نماذج الذكاء الاصطناعي، منشورة على بنيتكم التحتية، ومتصلة بمستنداتكم.